プライバシーポリシー

• 名称: 株式会社EternityFoods
• 所在地: 〒907-0013 沖縄県石垣市浜崎町2丁目2番2 203
• 個人情報の取り扱いに関する窓口: kake6u@eternityfoods.co.jp

当社は、次の情報を取得します。

（1）お客様に入力していただく情報

• お問い合わせ種別、お名前、店舗名・会社名、メールアドレス、電話番号、ご相談内容
• 本サービスのご契約にあたり、店舗の所在地、ご担当者、取引に必要な情報

（2）ウェブサイトのご利用にともない自動的に取得する情報

• お問い合わせいただいた際の流入元の情報（お客様がご覧になっていたページ、参照元のサイト、広告に付与されたパラメータ）。広告の効果を測るために取得しています

後日あらためて訪問された場合にも広告の効果を確認できるよう、流入元と取得日時をお使いのブラウザ内に取得日から30日間保存します。お問い合わせの際に、保存期間内の初回流入、直近の参照情報、今回の訪問情報をあわせて当社へ送信します。参照元サイトのURLはドメイン等の情報に限り、検索語やURL内のパラメータは保存しません。 ブラウザのサイトデータを削除すると、この保存情報も削除されます。ブラウザの設定でサイトデータの保存を制限した場合でも、お問い合わせいただけます。

（3）Cookie等を用いて外部の事業者へ送信する情報

当社は、本ウェブサイトの利用状況の把握と広告の効果測定のため、Cookie等を用いて次の情報を外部の事業者へ送信しています。氏名・メールアドレス・電話番号・ご相談内容といった、お客様を直接特定できる情報は送信していません。

• 送信する情報: 閲覧したページ、閲覧日時、参照元のサイト、広告に付与されたパラメータ、ブラウザの種類、おおよその地域、Cookieに保存された識別子
• 送信先: Google LLC（Googleアナリティクス、Google広告）、Meta Platforms, Inc.（Meta広告）
• 利用目的: 本ウェブサイトの利用状況の分析、広告の効果測定および配信の最適化

送信を望まれない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。Meta社への送信については、Facebookの広告設定から広告のカスタマイズを停止できます。いずれの場合も、本サービスのご利用に支障はありません。

（4）アプリ「Kake6u」のご利用にともない取得する情報

• アカウントの登録・ご利用にあたり、メールアドレス、お名前（表示名）、ログイン用の識別子
• 通知を受け取る端末の識別子（通知トークン）。通知を許可された場合に限ります
• 発注・受注の内容と、ご入力いただいた特記事項・受け取りに関する申告の内容

アプリでは、位置情報・写真・連絡先・広告識別子は取得しません。利用状況の解析や広告のための外部送信も行いません。

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

1. お問い合わせ・ご相談への回答、資料およびお見積りの送付
2. 本サービスの提供、ご契約の締結および履行、料金の請求とお支払い
3. 本サービスに関する新しいサービス、機能、キャンペーン等のご案内の送付（電子メール、電話、郵便）
4. 本サービスの改善、および個人を特定できない形に加工した統計データの作成
5. 広告の効果測定
6. 法令に基づく対応、および当社の権利・財産の保護に必要な対応
7. アプリのアカウントの管理と本人確認、取引状況のお知らせ（プッシュ通知）

上記3のご案内の送付は、いつでも停止できます。第7項の窓口へご連絡いただければ、以後の送付を停止します。停止のご連絡によって、本サービスのご利用が不利に扱われることはありません。

当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合はこの限りではありません。

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託しています。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

• サーバーおよびデータベースの提供: Google LLC（米国）。お客様の情報は日本国内のデータセンターに保存しています
• 社内での連絡・通知: Slack Technologies, LLC（米国）。お問い合わせを受け付けた際に、お名前・ご連絡先・ご相談内容を社内の担当者へ通知するために送信します
• アプリの通知の配信: 650 Industries, Inc.（Expo・米国）。お知らせの文面と通知トークンを、お使いの端末へ届けるために送信します

これらの事業者は米国に所在します。米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている調査結果をご参照ください。当社は、これらの事業者との間で個人情報の保護に関する契約を締結し、日本の個人情報保護法が求める水準に相当する措置が継続的に講じられていることを確認しています。

• お問い合わせに関する情報: 対応の完了後3年間。ご契約に至らなかった場合も、その後のご相談やご案内に備えて同期間保管します
• ご契約・お取引に関する記録: 法令が保存を義務づけている期間（会社法、法人税法、下請法等。帳簿書類は7年間）
• アプリのアカウント情報（メールアドレス、お名前、通知トークン）: アカウントの削除まで。発注・受注・書面などの取引記録は、アカウントの削除後も上記の期間保存します

保存期間を過ぎた個人情報は、遅滞なく削除します。

お客様は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示を請求できます。次の窓口へご連絡ください。

• 株式会社EternityFoods　個人情報お問い合わせ窓口
• メール: kake6u@eternityfoods.co.jp
• 住所: 〒907-0013 沖縄県石垣市浜崎町2丁目2番2 203

ご請求にあたっては、ご本人であることを確認させていただきます。個人情報の取り扱いに関する苦情も、同じ窓口で承ります。

アプリのアカウントは、アプリのマイページの「アカウントを削除する」から、ご自身で削除できます。アプリを使えない場合は、https://kake6u.com/account-deletionから削除を申請できます。

• 個人情報を取り扱う従業者を、業務上必要な者に限定しています
• 管理画面へのアクセスは、当社が発行したアカウントによる認証を必須とし、役割に応じて閲覧できる範囲を制限しています
• ウェブサイト・アプリ・管理画面の通信は、すべて暗号化しています
• 個人情報を保存するデータベースへの直接のアクセスを制限し、決められた手順を経由してのみ取り扱えるようにしています

当社は、法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページに掲載した時点から適用します。